Nous recherchons un Technical Account Manager (TAM) pour renforcer notre équipe basée à Vannes, Bretagne. Véritable point de contact technique, vous accompagnerez nos clients dans l'intégration et l'utilisation optimale de nos solutions, garantissant ainsi leur satisfaction et leur succès. Vos missions Relation client : Assurer un suivi technique personnalisé et veiller à la satisfaction des clients. Support technique : Traiter les demandes, résoudre les problèmes et collaborer avec les équipes internes (ingénierie, produit, support) pour apporter des solutions efficaces. Mise en oeuvre et configuration : Aider à l'intégration, la configuration et la personnalisation des solutions selon les besoins des clients. Formation et accompagnement : Fournir des conseils et formations techniques pour optimiser l'utilisation des produits. Expertise produit : Comprendre les capacités et limites des solutions afin de guider les clients de manière pertinente. Gestion de projet : Accompagner les clients tout au long des phases de mise en oeuvre pour assurer le respect des délais et objectifs. Amélioration continue : Recueillir les retours clients et contribuer à l'évolution des produits et services.