Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain. TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain  Au sein du service client, vous interviendrez sur les missions suivantes :  Missions sur le poste :  * Gestion des commandes : Suivre l'ensemble du traitement des commandes afin de satisfaire le client en informant toutes les parties impliquées dans la chaîne de livraison. * Soutien commercial : Exécuter des tâches administratives. Être le back-office du département commercial pour l'aider à atteindre les objectifs commerciaux. * Processus de réclamation : Exécuter l'ensemble du traitement des réclamations et informer toutes les parties concernées de manière à ce que des mesures préventives et correctives puissent être prises à temps. Compétences exigées : * Très bonne communication écrite et orale * Anglais professionnel à l'oral comme à l'écrit : échanges quotidiens avec les salariés du groupe à l'international * Niveau bac+2 minimum * Expérience réussie de 2 ans minimum sur un poste similaire * Maîtrise d'Excel et du Pack Office * Personnalité empathique et appétence pour le service client * Très bon esprit d'analyse Compétences souhaitées / Appréciées : * Connaissance de l'environnement SAP