Accueil physique : Accueillir les visiteurs, les identifier, les orienter et gérer le contrôle d'accès (badges, registres). Accueil téléphonique : Réceptionner les appels, filtrer les demandes, orienter vers les bons interlocuteurs et prendre des messages. Gestion de l'espace : Veiller à la propreté, au rangement et à la présentation de la zone d'accueil et des espaces d'attente.Gestion du courrier : Réceptionner, trier et distribuer le courrier et les colis. Gérer les envois (courriers recommandés, prestataires de transport). Gestion des réservations : Gérer l'agenda des salles de réunion ou des espaces communs. Support administratif : Réaliser des tâches ponctuelles de secrétariat (saisie de documents, classement, archivage, préparation de dossiers). Gestion des commandes : Suivre les stocks de fournitures de bureau, de café ou de produits d'entretien. Excellente présentation : Tenue vestimentaire et langage adaptés. Sens du service : Diplomatie, courtoisie et capacité à garder son calme en toutes circonstances. Discrétion : Respect absolu de la confidentialité des informations. Réactivité : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à traiter les urgences avec sérénité.