Experteam Brumath recrute pour l'un de ses client basé à ESCHBACH, un technicien service après vente H/F pour renforcer leur équipe support.Vos missions:Support technique client:- Répondre aux sollicitations techniques par téléphone et par e-mail- Diagnostiquer les pannes et dysfonctionnements à distance- Guider les utilisateurs dans la résolution de leurs problèmes- Assurer un suivi rigoureux des dossiers SAVMise en service - Vidéosurveillance:- Paramétrer et mettre en service des systèmes de vidéosurveillance à distance- Accompagner les clients dans la prise en main des équipements- Assurer la configuration réseau de base nécessaire au bon fonctionnement des installationsRéparation & Maintenance produits: - Réceptionner, diagnostiquer et réparer les produits retournés au SAV - Effectuer les tests de contrôle qualité avant réexpédition- Gérer le stock de pièces détachées et consommables SAV- Renseigner les interventions dans l'outil de gestion interne taux horaire: EUR brut/h , contrat de 35h hebdomadaires, horaires en journéeTickets restaurant + MutuellePoste avec perspectives d'évolutionUne équipe à taille humaine, bienveillante