POSTE : Hôte·sse de Caisse et d'Accueil H/F DESCRIPTION : Nous recrutons un(e) Hôte(sse) de Caisse et d'Accueil H/F en contrat à durée indéterminé (CDI) de 35 heures par semaine. Directement rattaché(e) au responsable caisses, et en étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous vous engagez chaque jour pour garantir un accueil de qualité et incarner les valeurs de notre enseigne. Votre rôle est essentiel à la satisfaction de nos clients. En ce sens, vos principales missions seront les suivantes : - Assurer l'accueil téléphonique et physique du Client avec enthousiasme et bienveillance. - Renseigner, conseiller et satisfaire le Client. - Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autre). - Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse. - Encaisser le Client selon les procédures de caisse en vigueur. - Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité). - Constituer des dossiers de demande de financement. - Remercier le Client et infuser une bonne image de l'entreprise. PROFIL : Votre sens du service et votre esprit d'équipe seront indispensables à votre bonne réussite sur ce poste. Vous n'hésiterez pas à communiquer et partager votre énergie et votre enthousiasme au reste de l'équipe. La pratique régulière ou l'appétence pour un sport en particulier vous permettront une meilleure connaissance des produits textiles, accessoires et/ou matériels sportifs.