Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 92 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 23,2 milliards d'euros en 2023, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique. Safran est la 1ère entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2023 » du magazine TIME. Safran Engineering Services offre des services en ingénierie de haute technologie dans les domaines de l'aéronautique, de l'énergie et du transport terrestre. Avec 30 ans d'expérience, la société s'appuie sur 3 000 ingénieurs répartis dans 9 pays à travers le monde. Descriptif missionAu sein du Support en Service, nous vous proposons de participer au développement et à la pérennisation de notre pôle de compétence Support Client Moteurs pour accompagner la croissance de nos activités dans le domaine de la maintenance Aéronautique et de l'assistance aux compagnies aériennes et ateliers de réparations. Dans ce cadre, nous recherchons un Ingénieur Support Client Moteur. A ce titre, vous serez intégré à une équipe Support Client Moteur, localisée à Melun Villaroche. L'équipe est répartie sur 3 pôles de compétence principaux (Compresseur, Turbine, Moteurs Forte Puissance) et travaille sur les moteurs CFM56, LEAP, GE90 et GP7200. Dans ce cadre, vous intervenez auprès des clients du motoriste (Compagnies aériennes, Ateliers de réparation) pour leur apporter des réponses quant à : - la maintenance, - le niveau de serviceabilité et de réparabilité, - la documentation technique, - les outillages. Vous pourrez vous appuyer sur l'avis d'experts dans divers domaines (Bureaux d'Etudes, Laboratoire Matériaux, Experts réparation ...) ainsi que sur l'historique des questions déjà traitées répertoriées dans les bases d'archive. Sur chaque question traitée, le pilote est l'interface privilégiée des différents intervenants et est garant du respect des délais demandés par les clients.