DESCRIPTION Au sein du service ADV Export, vous assurez le suivi administratif et commercial des commandes internationales de leur réception jusqu'à leur livraison. À ce titre, vous serez notamment en charge de : - Gérer les commandes clients export de A à Z ; - Vérifier la conformité des informations commerciales et administratives ; - Établir les documents nécessaires aux expéditions internationales ; - Coordonner les échanges avec les transporteurs, transitaires et partenaires logistiques ; - Assurer le suivi des livraisons et informer les clients de l'avancement de leurs commandes ; - Gérer les réclamations et apporter des solutions adaptées ; - Mettre à jour les données dans l'ERP ; - Travailler en étroite collaboration avec les services commerciaux, logistiques et financiers ; - Participer à l'amélioration continue des processus ADV. EXIGENCES - Vous justifiez d'une première expérience réussie en ADV Export ou en relation client à l'international ;Vous maîtrisez le processus de gestion des commandes export ainsi que les formalités administratives liées aux expéditions internationales ; - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les ERP ; - La connaissance des Incoterms, des documents douaniers et des procédures logistiques export est appréciée ; - Vous possédez un bon niveau d'anglais, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral ; - Rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve), vous appréciez le travail en équipe et le contact client. AVANTAGES Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique et mettre à profit votre expertise en administration des ventes à l'international ? N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature.