Descriptif du poste:\n\nEn collaboration avec les experts au sein des universités et grandes écoles adhérentes, et grâce à vos connaissances de la réglementation et de nos modules :  \n \n* \nVous recueillerez le besoin sur le produit et les différents processus qu'il recouvre (animation de groupes de travail, constitution de réseau, vis ma vie, ...) ;  \n* \nVous alimenterez l'équipe avec vos connaissances des processus métier, des problématiques de terrain, des exigences réglementaires et des besoins d'évolution ;  \n* \nVous participerez au support et étudierez les demandes de correction ;  \n* \nVous animerez les tests métier et ferez remonter les anomalies et axes d'amélioration ;  \n* \nVous participerez aux tests de non-régression avant chaque livraison ;  \n* \nVous réaliserez les supports pour guider les utilisateurs dans la réglementation et le produit (manuels, fiches pratiques, ?) ;  \n* \nVous communiquerez à la communauté bonnes pratiques, astuces, actualités de la solution?; \n* \nVous serez amené(e) à prospecter et à présenter la solution en avant-vente ;   \n* \nVous participerez à la construction itérative de la solution (Daily, Sprint Planning, Review, Rétrospective, etc?) et à l?accompagnement quotidien de l'équipe (aide à la compréhension des exigences, évaluation et ajustement des développements intermédiaires, validation des résultats, formations internes).\n\nProfil recherché:\n\nVous avez une expérience solide en recueil de besoins sur un vaste domaine fonctionnel, avec des usages divers d'un même outil. Vous maitrisez une palette variée de techniques collaboratives pour faire émerger, comprendre et cerner les besoins utilisateurs. Vous avez déjà formalisé des processus métier et rédigé des guides utilisateurs. Vous avez une bonne expérience en conduite du changement. Vous avez déjà participé à des projets en mode Agile.  \n \nVous aimez apprendre et résoudre des problèmes complexes. Vous avez le sens du service et la satisfaction utilisateur est une priorité pour vous. Vous appréciez les missions polyvalentes qui exigent de vous la gestion parallèle de plusieurs responsabilités. Vous avez de bonnes capacités relationnelles pour animer un réseau et travailler en équipe, vous faites preuve d'une grande rigueur, d'une bonne capacité à retenir un grand nombre d'informations et à les synthétiser. Vous avez un esprit agile et une aptitude à assimiler rapidement de nouvelles connaissances. \n \nLe fait d'avoir déjà travaillé dans le secteur public et/ou d'avoir des connaissances en comptabilité sera un atout majeur. \n\nLes qualités qui feront la différence?: \n\nVous êtes reconnu·e pour : \n\n* \nVotre capacité d'écoute et de communication ; \n* \nVotre esprit d'analyse et de synthèse ; \n* \nVotre sens de la pédagogie et de la vulgarisation ; \n* \nVotre rigueur et votre sens de l'organisation ; \n* \nVotre capacité à prioriser et à gérer plusieurs sujets en parallèle ; \n* \nVotre aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés ; \n* \nVotre capacité à fédérer, coordonner et faire avancer les sujets ; \n* \nVotre orientation service et votre sens de la satisfaction utilisateur. \n\nCe que nous vous offrons?: \n\n* \nRémunération : 48 000 à 53 000 euro bruts annuels selon expérience et niveau de maîtrise. \n* \nUne équipe à taille humaine de 130 collaborateurs où proximité et collaboration sont au coeur du quotidien. \n* \nUn bon équilibre vie professionnelle / vie personnelle : \n* \n10 jours de télétravail par mois \n* \nHoraires flexibles \n* \n18 jours de RTT par an \n\nAvantages?:  \n\n* \nConvention collective Syntec \n* \nTickets restaurant à 10,50 euro pris en charge à 60 % \n* \nMutuelle avantageuse, gratuite pour les enfants \n* \nRemboursement des abonnements de transport à 75 % \n* \nForfait mobilité durable jusqu'à 500euro par an \n* \nPolitique sociale avantageuse \n* \nAvantages CSE variés tout au long de l'année