Descriptif du poste:\n\nVos missions\n* \nRépondre aux appels entrants et aux demandes reçues via l'espace client ou par e-mail.\n* \nComprendre les besoins des utilisateurs et les accompagner dans l'utilisation du logiciel Oskar.\n* \nIdentifier les problématiques fonctionnelles ou techniques et assurer leur bon traitement.\n* \nAssurer un suivi rigoureux des demandes jusqu'à leur résolution.\n* \nContribuer à la fidélisation de nos clients en leur offrant une expérience de qualité à chaque échange.\nLe package - en plus des avantages classiques Swile, Mutuelle, CSE...:\n CDI 35h sur 4,5 jours\n Une rémunération de 28.5k€ brut / an\n➕ Une prime de participation\n➕ Un programme de cooptation avec une prime à la clé !\n Des attentions toute l’année \n🥳 Des séminaires, soirées, team buildings… Suivez-nous sur  LinkedIn ,  Instagram  ou  Facebook  !\n ️‍♀️ Une salle de sport sur place avec coachs (boxe, yoga, crossfit, pilates)\nNotre processus de recrutement\n* \nUn premier échange téléphonique avec Charlyne, notre Chargée de recrutement.\n* \nUn entretien dans nos locaux avec Charlyne et Kevin, votre futur manager.\n* \nUn dernier entretien avec Carine, DRH du groupe La Boîte Immo.\nVous recevez un retour rapidement, qu'il soit positif ou négatif.\nLa Boîte Immo s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.\n\nProfil recherché:\n\nRejoignez le service clients dédié à Oskar, notre logiciel de gestion locative !\nCe poste est fait pour vous si...\n✔ Vous êtes issu de la gestion locative et maîtrisez les fondamentaux du métier : quittancement, charges, mandats, sinistres, mise en location, comptabilité locative…\n✔ Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et avez envie d'évoluer dans un environnement digital.\n✔ Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre rigueur et votre excellent relationnel.