Descriptif du poste:\n\nStructure d’accueil et formation\n* \nEntreprise partenaire : Sandro\n* \nCentre de formation : IFFP – Nanterre\n* \nDiplôme préparé : BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO – niveau 5 inscrit au RNCP – Bac+2)\n* \nLieu : Nanterre (92) / Paris (15e)\n* \nType de contrat : Contrat de professionnalisation ou apprentissage\n* \nDurée : 24 mois\nContexte\nDans le cadre de son développement, l’IFFP recrute un(e) candidat(e) en BTS Management Commercial Opérationnel. La personne retenue suivra sa formation au sein de l’IFFP – Nanterre et effectuera également des périodes d’immersion professionnelle lui permettant de développer des compétences concrètes en situation réelle. Dans une logique de partenariat avec Sandro, elle sera intégrée au sein du point de vente afin de participer activement aux activités commerciales et à la relation client. Ce dispositif permet de combiner apprentissage théorique et expérience professionnelle terrain, favorisant une insertion durable à l’issue de la formation.\n \nMissions principales\nDéveloppement commercial et relation client\n* \nAccueillir, conseiller et accompagner la clientèle au sein de la boutique Sandro\n* \nIdentifier les besoins spécifiques et proposer des conseils personnalisés ainsi qu'une expérience de vente haut de gamme\n* \nParticiper aux actions de vente, au développement du chiffre d'affaires et de la relation client\n* \nGarantir un fort sens du service client premium et une qualité de service optimale\n Gestion opérationnelle\n* \nParticiper à la gestion des stocks, des approvisionnements et aux réassorts des collections\n* \nAssurer la mise en valeur des produits à travers un merchandising élégant respectant l'image de la marque\n* \nVeiller à la bonne tenue, à la propreté et à l'attractivité de l'espace de vente\n* \nFaire preuve de polyvalence dans la gestion quotidienne de la boutique\nAnimation et management d’équipe\n* \nParticiper à la vie de la boutique et à la dynamique de l’équipe commerciale\n* \nContribuer à l'organisation des activités quotidiennes du point de vente\n* \nParticiper aux briefings d'équipe et aux lancements des nouvelles collections ou opérations commerciales\nSuivi et analyse de l’activité\n* \nSuivre les indicateurs de performance commerciale (chiffre d’affaires, panier moyen, taux de transformation)\n* \nParticiper aux bilans commerciaux de l'activité\n* \nProposer des axes d’amélioration et des actions correctives pour optimiser les ventes\nCompétences développées (référentiel BTS MCO)\n* \nDévelopper la relation client et assurer la vente conseil\n* \nGérer et animer un espace commercial\n* \nPiloter l’activité commerciale\n* \nManager une équipe opérationnelle\n\nProfil recherché:\n\nProfil recherché\n* \nIntérêt prononcé pour le commerce, la vente et la relation client\n* \nSens aigu du contact et véritable goût pour la vente\n* \nFort sens du service client premium\n* \nGrand dynamisme, rigueur, organisation et belle polyvalence\n* \nAisance relationnelle et capacité d’écoute\n* \nUn grand intérêt pour la mode et le prêt-à-porter haut de gamme est indispensable\n* \nDébutant accepté (contrat d'un ou deux ans selon profil), bien qu'une première expérience en vente soit appréciée\nAvantages\n* \nIntégration d'une marque reconnue dans le prêt-à-porter premium\n* \nDéveloppement de solides compétences en conseil et vente haut de gamme\n* \nÉvolution dans un environnement de travail élégant et exigeant\n* \nRéelles possibilités d'évolution vers des postes à responsabilité\nObjectifs de la formation\n* \nObtenir le BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO – niveau 5 inscrit au RNCP – Bac+2)\n* \nDévelopper des compétences commerciales et managériales opérationnelles\n* \nAcquérir une expérience professionnelle significative\n* \nFaciliter l’insertion professionnelle\nPerspectives de carrières\n* \nConseiller(ère) de vente\n* \nManager adjoint(e)\n* \nResponsable de rayon\n* \nChargé(e) de clientèle\n* \nResponsable de point de vente