Rattaché(e) au service après-vente, vous jouez un rôle central dans la gestion technique et administrative du SAV. À ce titre, vos missions sont les suivantes : - Gestion des devis SAV : demandes de prix et délais auprès des fournisseurs - Élaboration des bons de livraison, retour, réception, etc. - Réception et traitement des demandes clients (appels & mails) relatives à la documentation technique (notices, certificats CE...) - Suivi et gestion des expéditions de pièces détachées - Interface quotidienne avec les usines en Allemagne - Temps de travail : 37,5h/semaine, CDI, poste à pourvoir le plus rapidement possible à Soultz (68) - Formation Bac à Bac+2 (de type administratif, technique ou logistique) - Expérience minimum de 3 ans sur un poste similaire, idéalement dans un environnement industriel ou technique - Bonne maîtrise des outils bureautiques - Allemand écrit/lu souhaité (ou à défaut, bon niveau d'anglais appréciable) - Rigueur, sens du service client et esprit d'équipe seront vos meilleurs atouts !