Description du poste : Manpower LILLE BANQUE ASSURANCE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Conseiller clientèle banque (H/F Assurer la relation à distance avec les clients et prospects dans le domaine des financements immobiliers Apporter une expertise métier au réseau, en support de premier et/ou de second niveau des conseillers en agence Prendre en charge les demandes des clients et prospects par téléphone Analyser les besoins et les dossiers afin de proposer des solutions adaptées Informer, conseiller et accompagner les clients tout au long de leur projet Présenter les solutions de financement immobilier et les offres commerciales associées Négocier les conditions de financement dans le respect des délégations accordées Constituer, instruire et assurer le suivi des dossiers de prêts immobiliers Traiter les demandes dans les délais impartis et garantir la qualité de service Exploiter et enrichir les outils et applications dédiés à l'activité Contrat : 39 heures par semaine Horaires : du lundi au vendredi, de 08h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h48 Expérience requise : 1 à 2 ans minimum en relation client, idéalement dans le secteur bancaire. Profil recherché Excellentes compétences en relation client et en communication Sens du service, de l'écoute et de la satisfaction client Bonne capacité d'analyse et aptitude à proposer des solutions adaptées Rigueur, autonomie et sens de l'organisation Aisance téléphonique et maîtrise des outils informatiques Une connaissance des financements immobiliers et de l'environnement bancaire est un atout Esprit d'équipe, réactivité et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap