Garant de la disponibilité du parc informatique et du bon fonctionnement du support utilisateur, vous intervenez au coeur des équipes Trenitalia France pour que chaque collaborateur bénéficie d'un environnement de travail digital optimal. Vos responsabilités : - Installer et mettre en service le matériel informatique (PC, imprimantes, tablettes, copieurs...). - Gérer les comptes utilisateurs, les droits d'accès, et l'administration des applications métiers. - Assurer la maintenance du parc informatique et suivre les stocks de matériel. - Réagir rapidement en cas d'incident technique (matériel, réseau, logiciels...). - Assurer la connexion des périphériques (réseau, Wi-Fi, imprimantes...). - Accompagner les utilisateurs dans l'usage quotidien des outils IT et assurer leur formation aux bonnes pratiques de sécurité. - Mettre à jour la documentation technique et les procédures. - Participer aux astreintes IT. - Veille technologique active pour anticiper les évolutions nécessaires. Votre environnement technique : Windows / Office 365 / Azure AD / ... Profil recherché - Formation de niveau Bac+2 à Bac+3 (DUT, Licence) en informatique. - Expérience minimum de 2 ans dans une fonction similaire. - Bonne maîtrise du Pack Office et des environnements informatiques standards. - Anglais technique requis. La compréhension de l'italien est un vrai plus.