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Réceptionniste Hôtel H/F 14 - FORMENTIN
Offre n° 4786144
Réceptionniste Hôtel H/F
14 - FORMENTIN - Localiser avec Mappy
Publié le 26 septembre 2024
Nous recherchons un(e) réceptionniste (H/F) pour rejoindre notre équipe : 4 matins par semaine (jours fixes). En tant que réceptionniste, vous serez capable de fournir un service client exceptionnel et de garantir une expérience agréable à nos clients. Responsabilités: - Assurer le poste du matin : prise des consignes auprès du réceptionniste de nuit et transmission au service de l'après-midi ; suivi du service du petit déjeuner : accueil des clients, approvisionnement du buffet, nettoyage de la salle ; contrôle des chambres - Répondre aux demandes des clients de manière professionnelle et courtoise - Formation au logiciel hôtelier : gérer les réservations et les annulations, accueillir les clients à leur arrivée et les enregistrer : check in, facturation et procéder à l'encaissement si besoin - Fournir des informations sur les services offerts par l'hôtel et sur la ville et la région - Gérer les appels téléphoniques et les transférer aux personnes concernées en suivant les procédures de l'hôtel. - Effectuer des tâches administratives telles que la gestion des courriers et des emails Qualifications: - Expérience préalable en tant que réceptionniste dans le secteur de l'hôtellerie est un plus - Excellentes compétences en service client. - Maîtrise du français et notions d'anglais indispensables. - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément - Connaissance des standards de l'industrie hôtelière - Capacité à communiquer efficacement avec une clientèle. Nous vous remettrons une fiche de poste à votre arrivée. Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, veuillez postuler dès maintenant. Type d'emploi : Temps partiel, CDI Rémunération : 12,00€ par heure Nombre d'heures : 32 par semaine Avantages : * Intéressement et participation Horaires : * Disponible le week-end * Travail en journée * Travail les jours fériés * Travail posté Rémunération supplémentaire : * Primes Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 01/10/2024
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
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