Rattaché au Responsable ADV, vous serez en charge de la gestion administrative des commandes clients à l'international et de la coordination des flux logistiques. Vos missions principales : * Gérer l'administration des ventes : Saisie et suivi des commandes clients internationaux, * Assurer la relation client et répondre aux demandes concernant le suivi des commandes, les délais et la logistique, * Coordonner les expéditions en lien avec les transporteurs et les services douaniers, * Gérer la facturation, * Assurer le suivi des litiges clients et proposer des solutions adaptées, * Collaborer avec les différents services internes pour garantir une satisfaction client optimale, * Mettre à jour les bases de données clients et assurer un reporting régulier. Poste ouvert aux candidats en situation de handicap. Profil recherché : * Diplômé d'un Bac +2 minimum en commerce international, gestion ou équivalent, * Expérience d'au moins 2 ans à un poste similaire, idéalement dans un environnement industriel et international, * Maîtrise des outils informatiques, * Anglais courant impératif (écrit et oral). La maîtrise d'une autre langue est un plus, * Rigueur, organisation et excellente relationnelle, * Capacité à gérer les priorités et à travailler en autonomie. Intérim d'un an.