Aujourd’hui, le DoubleTree by Hilton est à la recherche de son/sa nouveau Réceptionniste H/F ! Voici les principales missions et tâches qui vous seront confiées : * Délivrer un service au plus haut standard de qualité * Respecter les standards d’accueil téléphoniques et physiques * Assurer les check-in et les check-out, * Préparer les arrivées, départs et VIP, * Etablir les factures, et procéder aux encaissements. * Savoir prendre une réservation sur le PMS PEP * Transmettre les informations au sein du service et au chef de service, * Transmettre les informations aux différents services de l’hôtel, Actions commerciales * Promouvoir les services de l’hôtel et du groupe, et encourager le client à les utiliser (ventes additionnelles), * Fidéliser la clientèle, * Connaitre et prendre en compte les retours clients via TrustYou et inciter les clients à communiquer sur ces plateformes. Nous attendons de notre nouveau Réceptionniste ; * une très bonne présentation, d’un sens de l’écoute, de l’accueil et de la diplomatie, * une maîtrise de l’Anglais, maitrise d’une autre langue souhaitable, * une connaissance d’un logiciel de gestion hôtelière * de la flexibilité, réactivité et prise d’initiative face aux demandes clients, * être souriant(e) * avoir l’esprit d’équipe et le sens de l’organisation, L’idéal serait d’avoir une formation hôtelière de type bac ou d’une expérience d’au moins 2 ans à un poste similaire. Si VOUS êtes la bonne personne, rejoignez sans plus attendre une équipe à taille humaine bénéficiant de la notoriété d'un groupe international !