- Assurer la préparation, la réalisation, le contrôle et le suivi des dossiers d'études - Apporter un soutien technique aux Partenaires et/ou aux acteurs internes de l'entité (offre et /ou produit et/ou procédures et/ou outils); et auprès des inspecteurs en répondant aux questions administratives, commerciales, juridiques et réglementaires de premier niveau- Assurer le transfert des savoirs dans les domaines techniques et/ou outils- Analyser et transmettre les demandes et/ou réclamations des Partenaires en proposant des solutions- Assurer les activités opérationnelles nécessaires au support technique et commercial (commissionnement, dossiers complexes, fiabilisations des bases de données, élaboration de reporting)- Suivre la mise en oeuvre et le plan de développement des actions commerciales- Echanger avec les services supports au siège- Mettre en oeuvre avec les équipes internes des chantiers d'amélioration continue afin de fluidifier les échanges des Distributeurs, des clients et/ou des différents acteurs internes de son entité, et veiller à leur satisfaction (qualité de service)- Participer à l'organisation des animations commerciales et comités opérationnels avec les Partenaires les Clients et/ou les différents acteurs internes de notre entité.