Description de la mission: Au sein de la filiale ICF Habitat sur le territoire Ile-de-France, vous êtes rattaché(e) au Responsable de site de la Direction Territoriale Grand Ouest. Vous êtes le premier interlocuteur des locataires et contribuez activement à la qualité de vie au sein d'un patrimoine de logements à Nanterre.Vos missions :En tant qu'interlocuteur privilégié des locataires, vous contribuez activement à la qualité de service et au bon fonctionnement de la résidence.Au quotidien, vous :Participez à la commercialisation des logements : visites, états des lieux, valorisation du patrimoine et des équipements du quartier afin de réduire la vacance.Accompagnez les locataires en assurant le suivi des réclamations et en faisant le lien avec les équipes de la direction territoriale.Assurez le suivi technique du patrimoine : réalisation des états des lieux, commandes de travaux, surveillance des équipements techniques et de sécurité (dont les ascenseurs).Contrôlez les interventions des prestataires externes et veillez à la qualité des prestations réalisées.Veillez à la propreté et à l'entretien courant des parties communes ainsi qu'à la première maintenance du patrimoine.Vous représentez l'entreprise sur le terrain et contribuez à véhiculer l'image et les valeurs d'ICF Habitat auprès des résidents.