Descriptif du poste: Vous intégrez notre Service Admission, au sein de la Business Unit Partenariat LBP. Dans le cadre de l'apprentissage et la préparation de votre BTS Assurance, vous serez amené(e) à  : - Traiter des actes de gestion courants de la vie d'un contrat (avenants, versements, arbitrages, transferts, avances, rachats .) et réaliser des paiements dans le respect des garanties et des procédures, - Analyser la recevabilité et la prise en charge des demandes (client ou réseau), vérifier la présence et de la conformité des pièces transmises et les caractéristiques des contrats, - Gérer et suivre les relances nécessaires éventuelles, - Contrôler et enregistrer les données dans les systèmes d'information, - Traiter des dossiers sensibles et complexes, des indus, des recettes non affectées, - Traiter des demandes d'information et rédiger les réponses à partir de modèles prédéfinis ou en rédigeant des correspondances personnalisées à destination des clients, conseillers du réseau ou autres intervenants (tuteurs, juges des tutelles, notaires.), - Traiter des appels téléphoniques en entrée et en sortie   Profil recherché: Vous avez le sens de la communication et vous mettez un point d'honneur à respecter les règles déontologiques et de confidentialité, vous avez envie d'évoluer dans un univers de back office.     Afin de mener à bien vos missions, vous serez doté(e) des compétences suivantes : * Rigueur et organisation ; * Esprit de synthèse ; * Esprit d'analyse ; * Bonne maitrise de l'orthographe, grammaire et syntaxe ; * Maîtrise des outils bureautiques ; * Capacité à travailler en équipe. Pour vous offrir la meilleure expérience collaborateur possible, nous vous proposons notamment les avantages suivants : - Rémunération fixée selon les critères réglementaires en vigueur pour les contrats d'alternance. - Travailler au sein d 'une entreprise dynamique  - Un accompagnement personnalisé pour assurer le succès et l'épanouissement de nos alternants. - L'engagement de nos collaborateurs dans des conditions favorables au bien-être individuel et collectif Vous souhaitez rejoindre une entreprise leader en Assurance de Personnes et reconnue pour son accompagnement des alternants avec l'obtention du label HAPPY TRAINEES en 2023.