KALIXENS accompagne des TPEs, PMEs et grands groupes via ses activités de prestations de recrutement. Branche d'une société régionale évoluant dans le secteur des ressources humaines KALIXENS recrute pour ses clients et sur plusieurs régions les futurs talents, experts et cadres. Un recrutement CDD-CDI de précision et un ADN fortement orienté services pour vous accompagner. Kalixens RH recrute, pour le compte de l'un de ses clients, une entreprise industrielle spécialisée dans la conception, la fabrication et la maintenance d'équipements destinés aux secteurs de la santé et des collectivités, un(e) Assistant(e) ADV - Pièces détachées. Dans le cadre du développement de son activité SAV, l'entreprise souhaite renforcer son équipe afin d'assurer le traitement des demandes de pièces détachées et le suivi administratif des dossiers clients, en France comme à l'international. Vos missions seront les suivantes : - Saisir les devis et les commandes de pièces détachées. - Conseiller les clients sur les références et les tarifs des pièces en recherchant les solutions les plus adaptées. - Assurer le suivi administratif des commandes jusqu'à leur expédition. - Informer les clients des délais de livraison et des éventuels retards. - Gérer les retours de pièces non conformes et assurer leur suivi. - Transmettre la documentation technique aux clients. - Collaborer avec les services SAV, logistique, production et les différents interlocuteurs internes afin de garantir la qualité du suivi des dossiers. - Participer au bon fonctionnement du service en prenant en charge diverses missions administratives liées à l'activité. Issu(e) d'une formation Bac+2 de type BTS Gestion de la PME, BTS NDRC, BTS MCO ou équivalent, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste d'assistant(e) ADV, assistant(e) SAV ou assistant(e) commercial(e), idéalement acquise dans un environnement industriel. À l'aise au téléphone comme avec les outils informatiques, vous appréciez le travail en équipe et savez gérer plusieurs dossiers simultanément. Une connaissance d'un ERP ainsi qu'un bon niveau d'anglais seront des atouts pour évoluer sur ce poste. Ce poste vous intéresse ? Alors n'attendez plus, postulez !