Dans le cadre de son développement, notre agence recrute pour l'un de nos client un(e) Commercial(e) Sédentaire afin de renforcer son équipe commerciale. Missions principales : - Assurer la gestion, le suivi et le développement d'un portefeuille de clients dormants ou à réactiver en collaboration avec les équipes commerciales terrain. - Accompagner les nouveaux clients lors de leur intégration : prise de contact, suivi de la bonne utilisation des offres et relances proactives. - Garantir un suivi privilégié des comptes stratégiques afin de développer une relation de confiance durable et favoriser leur fidélisation. - Collecter et transmettre de manière structurée les retours et besoins clients auprès du manager et des services concernés. - Participer ponctuellement aux activités du centre d'appels afin de soutenir l'équipe selon les besoins du service. Profil recherché : - Une expérience en téléprospection, commerce sédentaire, relation client B2B ou dans une fonction commerciale similaire est appréciée - Excellente aisance téléphonique et véritable fibre commerciale. - Sens de la relation client et goût du challenge. - Capacité à collaborer efficacement avec plusieurs services. - Autonomie, organisation et rigueur dans le suivi des actions. - Bonne maîtrise des outils bureautiques.