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Technicien / Technicienne informatique (H/F) 75 - PARIS 09
Offre n° 4801483
Technicien / Technicienne informatique (H/F)
75 - PARIS 09 - Localiser avec Mappy
Publié le 26 septembre 2024
Description du poste : Iziwork, l'agence digitale d'intérim #1 en France, recherche un Technicien informatique Helpdesk N2 (h/f) à Paris. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. À propos de la mission TRAVAIL LE W.E + HORAIRES DECALES Rattaché au responsable d'équipe, vous aurez comme missions :***Prise d'appel * Accomplir les actions prioritaires récurrentes et référencer le fichier de suivi. * Résolution à distance de demandes selon le domaine de compétence et procédures applicables * Gestion des tickets en attente sur service support informatique : relances des tickets en cours * Escalader des sujets aux services ou aux prestataires concernés * Identifier et déclencher les tickets Problèmes (notion ITIL) en coordination avec Teamleader: rupture d'un service récurent en peu temps, ou sur une quantité importante de ressources IT * Documenter : initier, participer à la création et mise à jour de procédures * Communiquer au Teamleader tout écarts : une procédure inexistante, un outil inconnu à prendre en charge * Accomplir des actions systèmes selon procédures fournies N1, N2 * Participation aux réunions de l'assistance informatique information * Rapport d'activité hebdo Rémunération & Avantages Rémunération : 28¿000 € - 30¿000 € par an Avantages :***Tous vos services dans une application * Accès rapide à tous vos documents sur notre application Profil recherché * Expérience : Entre 24 mois et 5 ans Chez iziwork, nous valorisons la diversité, l'égalité des chances ainsi que l'inclusion des personnes en situation de handicap. Nous recueillons toutes les candidatures au regard des aptitudes et compétences professionnelles. Nous vous informons que les données personnelles présentes dans votre candidature sont recueillies et traitées par Iziwork conformément à sa politique de confidentialité disponible sur son site web https://www.iziwork.com/fr/ ou par simple demande par mail à l'adresse :***Conformément au Règlement sur la Protection des Données Personnelles (RGPD) mis en application le 25 mai 2018, vous pouvez exercer vos droits d'accès aux données vous concernant et les faire rectifier, supprimer ou en demander la portabilité en suivant la procédure décrite dans notre politique de confidentialité. Enfin, pour toute autre question, notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 19h, par téléphone, email et via notre application mobile. Nous sommes là pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi! ____ Le versement de l'indemnité de congés payés (ICCP) se fait mensuellement.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
Notre plateforme d'inte¿rim engage¿, totalement digitalise¿e, s'appuie sur l'innovation technologique pour ame¿liorer radicalement l'acce¿s et l'expe¿rience du travail pour tous. Elle offre aux travailleurs inte¿rimaires un acce¿s simple et instantane¿ a¿ un grand choix de missions, mais aussi un accompagnement personnalise¿ au fil des missions qui donne du sens au me¿rite individuel. En rupture avec les pratiques du marche¿, IZIWORK offre une approche "Worker Centric ...
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