Nous recrutons un.e Assistant.e Administratif.ve dans le cadre d'un remplacement : CDD du 20/07 au 31/08, sans congés. Vous serez un maillon essentiel de l'équipe indemnisation, chargé(e) de soutenir les activités : - Gestion de la boîte mail : tri des messages et transfert vers les collaborateurs concernés selon les procédures établies ; - Réception des appels téléphoniques : prise en charge des appels sur les lignes standards d'indemnisation ainsi que sur les lignes directes des collaborateurs de l'équipe indemnisation ; - Réalisation de diverses tâches administratives (passer un règlement, rechercher un contrat manquant, numériser des pièces justificatifs) pour libérer du temps aux collaborateurs chargés de l'instruction des dossiers d'indemnisation. - Dynamique : traiter beaucoup de volumes ne vous fait pas peur. - Agile : vous êtes à l'aise pour travailler sur plusieurs outils informatiques et logiciels, et jongler entre différentes pratiques. - Sens de la relation client : vous faites preuve d'écoute active pour comprendre et répondre efficacement aux besoins des clients.