Le poste : - Support administratif et relation clients : Vous assurez le traitement des demandes clients (appels, e-mails), les qualifiez et les orientez selon leur niveau de priorité. Vous préparez les dossiers d'intervention et assurez le suivi administratif jusqu'à leur prise en charge. - Gestion administrative des dossiers : Vous participez à l'élaboration des devis, effectuez les relances nécessaires et rassemblez les documents administratifs permettant le suivi des prestations et leur facturation. - Suivi des achats et des fournisseurs : Vous consultez les fournisseurs pour les demandes de prix et de disponibilité, assurez le suivi des commandes et des livraisons, et contrôlez la conformité des documents reçus. - Organisation et suivi des données : Vous veillez à la bonne tenue des dossiers administratifs, assurez le classement et l'archivage des documents, mettez à jour les tableaux de suivi et identifiez les éventuelles anomalies ou informations manquantes afin de garantir la fiabilité des données Compétences & Profil : - Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et êtes à l'aise avec les outils informatiques. La connaissance d'un ERP ou d'un logiciel de gestion constitue un atout. - Expérience : Une première expérience sur un poste administratif, en relation client, en ADV, en coordination ou dans un environnement opérationnel est appréciée. - Qualités personnelles : Organisé(e), réactif(ve) et rigoureux(se), vous savez gérer plusieurs dossiers en parallèle, définir les priorités et respecter les délais. Vous appréciez le travail en équipe, faites preuve d'un bon relationnel et êtes capable d'évoluer dans un environnement dynamique.