Description du poste : Sous la supervision du Responsable Indemnisation / Prévoyance, vos missions incluront notamment :***Recevoir, analyser et instruire les demandes de prestations (prévoyance, incapacité, invalidité, décès, etc.). * Vérifier les garanties, les conditions de droit, les clauses des contrats. * Évaluer et calculer les montants des indemnités selon les barèmes et garanties. * Suivre les dossiers de sinistres jusqu'à leur règlement (relances, correspondances, suivi des paiements). * Veiller au respect des délais réglementaires et contractuels. * Participer à l'amélioration des process, à la digitalisation des dossiers et à la qualité du service. * Produire des indicateurs de suivi (taux de recours, délais de traitement, coût moyen, etc.). Description du profil :***Formation : Bac+2 à Bac+5 (assurance, droit, gestion ou équivalent). * Expérience : 2 à 5 ans minimum dans la gestion de sinistres ou dans le domaine prévoyance. * Connaissance des contrats d'assurance, des principes de prévoyance et des mécanismes indemnisation. * Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) ; la connaissance d'un logiciel de gestion sinistres sera un plus. * Qualités : rigueur, réactivité, sens du service client, capacité à gérer des dossiers complexes et à prioriser. * Autonomie, esprit d'équipe, bonne communication écrite et orale.