POSTE : Technicien de Gestion Relation Client H/F DESCRIPTION : Au sein du service Gestion Prévoyance de la Direction Relation Sociétariat et Clientèle, vous assurer la gestion administrative des contrats de prévoyance (Plan de prévoyance, Décès Prêt, Décès Croisés) et vos missions principales sont : Saisie et traitement des affaires nouvelles et des avenants en conformité avec les process et les contraintes juridiques et fiscales de l'assurance Envoi de lettres types, rédaction de courriers personnalisés Déclencher et assurer le suivi des remboursements de cotisations Prévention et gestion de réclamations Assistance téléphonique auprès des centres de relation client et du réseau commercial sur la gestion des contrats en cours Ce que vous allez aimer à la MACSF : - Des primes de participation et d'intéressement qui représentent en moyenne 3 mois de salaire depuis 10 ans. - Un package attractif : carte titres-resto 10 € (60 % pris en charge par l'entreprise), avantages sociaux et prestations CSE : chèques vacances, chèques ciné, remboursement de sport - Couverture santé et prévoyance complète : à partir de 15.86 €/mois pour vous et vos ayants droits, PROFIL : De niveau BTS Assurances, vous justifiez d'une expérience de 1-2 ans au sein d'un service souscription. Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles, votre esprit d'équipe et votre rigueur.