POSTE : Expert Production - Odyssey H/F DESCRIPTION : Description de l'entreprise Intégrer BPCE Infogérance & Technologies, c'est évoluer au coeur des enjeux IT du 2 groupe bancaire français Vous voulez participer à des projets informatiques challengeants, au coeur des nouvelles technologies ? Embarquez avec BPCE Infogérance et Technologies et ses 1 750 collaboratrices et collaborateurs passionné·e·s et engagé·e·s, réparti·e·s sur 14 sites en France. Notre ambition ? Être garant de la production, de la sécurité et de la qualité de service pour l'ensemble des utilisatrices et utilisateurs du Groupe BPCE (Banques Populaires, Caisses d'Epargne, NATIXIS, Crédit coopératif), piloter l'innovation technologique et imaginer les solutions IT de demain. Notre raison d'être est claire : Construire ensemble la technologie la plus performante, innovante, sûre et utile ! Dans le cadre de son développement, BPCE-IT recherche un/une expert(e) de production au sein du Service Titres sur le site de Odyssey dans Paris 13. PRESENTATION DU SERVICE : Au sein de BPCE IT, et plus précisément dans le département SEF de la direction SEF, Epargne et Assurances, le support applicatif Titres (11 personnes) a pour responsabilité le maintien en condition opérationnelle des SI d'Eurotitres et de Léa (Epargne Active), ainsi que la mise en oeuvre des versions, des évolutions métiers ou des évolutions liées à l'infrastructure. Poste et missions PRINCIPALES MISSIONS - Installer, déployer, administrer, exploiter sur un ou plusieurs sites la solution applicative validée et qualifiée en amont, - Dans le cadre des projets, participer aux études pour définir les exigences de production liées aux évolutions du SI et maintenir en condition opérationnelle les applications du système d'information dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité, - Peut être amené à participer à l'installation des infrastructures ou produits, le paramétrage et la validation des composants de l'infrastructure. Il coordonne le cas échéant les différents acteurs qui interviennent dans le processus d'installation, - Garantir la disponibilité des ressources techniques, - Participer activement aux processus de mise en production et de développement logiciel en relation avec les Opérateurs Editeurs, - Intervenir, en expertise de Niveau 3 sur les incidents complexes de fonctionnement, - Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections et des solutions pour améliorer les performances des systèmes, - Définir et mettre en oeuvre les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes ou produits et les qualifier d'un point de vue technique, - Contribuer à la réalisation des actions de capacity planning voire en assurer la responsabilité sur délégation de son responsable, - Assurer la gestion de l'évolution du SI (analyse des impacts et besoins, schéma d'ensemble et scénarios d'évolution du SI, plans d'équipement), - Assurer le maintien en condition opérationnelle des applications du système d'information dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité, - Assurer l'expertise de son domaine, proposer et gérer les évolutions en adéquation avec les besoins fonctionnels ou techniques tout en assurant conseil, assistance, information, formation et alerte en matière de gestion et évolution des environnements et composants en production, - Assurer l'interface avec les experts des autres domaines, - Maintenir à l'état de l'art les référentiels d'exigences d'exploitabilité dans ses activités récurrentes ou lors de sa participation aux projets - Vérifier l'application des normes (sécurité informatique, qualité). Intervenir dans le choix des fournisseurs, - Garantir la bonne implémentation des produits pour atteindre le bon niveau de qualité de service en cohérence avec les exigences des contrats de services (SLA) de son domaine de responsabilité. Spécificités pour les activités d'intégration - Définir, mettre en oeuvre, et piloter l'ensemble des étapes de tests de validation technique de la solution à mettre en production dans le respect des normes et des procédures de l'entreprise depuis la définition de la stratégie de tests jusqu'au bilan post mise en production, avec pour objectif de garantir une mise en production et une exploitation sécurisée. Le but est d'obtenir un résultat optimal et conforme aux exigences formulées par le commanditaire en ce qui concerne la qualité, le coût et le délai, - Réaliser et s'assurer de la production et de la qualité de l'ensemble des livrables relatifs aux tests techniques du projet, - Assurer la conduite