POSTE : Conseiller Clientèle Assurances Conseiller Clientèle H/F DESCRIPTION : Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE CHARTRES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Conseiller clientèle assurances Conseiller clientèle (H/F) Notre client est un des acteurs majeurs de la retraite complémentaire en France, spécialisé dans la gestion des retraites et de la prévoyance, et la gestion les retraites complémentaires des salariés du secteur privé. Votre Mission : Vous serez chargé(e) d'accueillir et de renseigner par téléphone les retraité(e)s et futurs retraité(e)s concernant la constitution et le suivi de leurs dossiers de retraite complémentaire. Description du poste : - Informer et conseiller les clients par téléphone sur les questions de retraite complémentaire, en respectant les réglementations et procédures en vigueur. - Aider les clients à rassembler les pièces justificatives nécessaires et les accompagner dans l'utilisation des outils digitaux, tels que l'Espace client. - Alimenter les outils de suivi clients et traiter les demandes reçues par formulaires ou mails. - Effectuer occasionnellement des tâches administratives et participer à des campagnes d'appels sortants pour réclamer des pièces manquantes et répondre aux courriers de demandes d'information générale. Expérience et compétences requises : - Maîtrise des techniques d'accueil téléphonique et goût prononcé pour la relation client. - Expérience professionnelle équivalente souhaitée, avec idéalement une connaissance des régimes de base (Sécurité Sociale) et des régimes de retraite complémentaires (ARRCO/AGIRC/IRCANTEC). Qualités recherchées : - Diplôme Bac +2. - Excellentes compétences relationnelles, écoute active, et aisance à l'oral. - Capacité à travailler en équipe, sens de l'analyse, organisation et adaptabilité. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible PROFIL :