POSTE : Directeur du Développement et de la Fidélisation H/F DESCRIPTION : Vous pilotez le développement commercial d'un territoire stratégique, structurez la conquête de nouveaux marchés et renforcer la fidélisation clients. Rattaché au Directeur Exécutif de Zone et fonctionnellement à la Direction Nationale du Développement, vous déclinez la stratégie commerciale de la Business Unit Onet Propreté et Services sur votre périmètre (Normandie - Hauts de France). Vous animez les équipes commerciales régionales en lien avec les Directeurs Régionaux. - Définir et piloter la stratégie commerciale de la zone, en cohérence avec les priorités nationales et les enjeux du territoire. - Identifier les relais de croissance, cibler les marchés prioritaires et développer les comptes stratégiques. - Superviser les réponses aux appels d'offres majeurs et intervenir dans les négociations à fort enjeu. - Déployer les actions de fidélisation et de développement sur les comptes existants. - Animer les équipes commerciales régionales et accompagner leur montée en compétence. - Suivre la performance commerciale, les indicateurs clés et les plans d'action associés. PROFIL : Vous disposez d'une expérience confirmée en développement commercial BtoB, idéalement dans un environnement multisites et de services. Vous pilotez des équipes, structurez une démarche de conquête, négociez avec des interlocuteurs de haut niveau et travaillez en environnement matriciel. Leadership, sens du résultat, culture client et capacité à fédérer seront essentiels pour réussir.