Descriptif du poste: La planification des ressources (personnel, moyens, .) à la production ferroviaire de CFL cargo France est assurée par la Business Unit 2  (BU2) du Département Opérations et Transports Ferroviaires (DOTF) de CFL cargo SA, dans le cadre d'un contrat de prestations de services conclu entre les deux sociétés. En tant que Responsable vous aurez pour rôle principal de superviser la bonne exécution de ce contrat. En tant que Responsable vous aurez pour rôle principal de superviser la bonne exécution de ce contrat.                                                                                                   Missions et Responsabilités : Définition des standards de planification de l'entreprise CFL cargo France et conseil technique : * En déclinaison des accords de branche et d'entreprise relatifs aux conditions de travail et de planification, définir les standards de la planification pré-opérationnelle et opérationnelle (gestion des aléas) du personnel de CFL cargo (conduite et sol), garantissant la santé et la sécurité des salariés, la continuité des activités, la santé et un bon climat social au sein de l'entreprise. * Construire les journées de service et garantir leur concordance avec les standards définis et la prestation commercialisée avec les clients des trafics, dans une démarche d'amélioration continue. * Elaborer les cycles de travail dans le respect des conditions réglementaires et dans un souci d'efficience opérationnelle, dans une démarche d'amélioration continue. * Contribuer à la formation du personnel de CFL cargo France et de son prestataire aux conditions de travail et de planification, en créant les supports et en animant des sessions. * Conseiller la Direction de CFL cargo France lors de ses échanges avec les représentants du personnel sur ces thématiques ; accompagner les managers.   Mise en place des processus nécessaires à la bonne exécution du contrat : * Rédiger les procédures régissant les rapports entre les parties, ainsi que la documentation et outils de suivi nécessaires (KPI, Dashboard, .) * Conduire le ,changement auprès des managers et planificateurs * Contribuer avec le Manager Sécurité Ferroviaire à l'analyse des incidents ayant trait à la planification du personnel * Sur base des retours d'expériences, proposer et créer les notes et modes opératoires utiles, le cas échéant, adapter les procédures. * Recenser les besoins de développements du logiciel de planification auprès des utilisateurs, les formaliser et participer aux tests.   Audits de la BU2 du DOTF (évaluation et amélioration continue) : * Créer les supports de l'audit annuel du prestataire et le mener en coopération avec le Manager Sécurité Ferroviaire. * Dresser le bilan annuel et sur base des résultats obtenus construire un plan d'actions dans une démarche d'amélioration continue. * Piloter la mise en œuvre de ce plan d'action et assurer le suivi de sa réalisation effective. * Réaliser périodiquement des évaluations des processus des activités couvertes par le contrat de prestation. Profil recherché: * Vous justifiez d'une expérience d'au moins 10 ans dans le secteur du transport ferroviaire français et démontrez ainsi d'une excellente connaissance de ce secteur et de ses contraintes. * Vous avez plus spécifiquement exercé dans un service de planification et/ou de gestion de trafics, ou travaillé en lien étroit avec ces métiers. * Vous maîtrisez la législation et plus particulièrement les accords de la branche ferroviaire (IDCC 3217), en matière de planification du personnel. * Vos qualités d'analyse et de synthèses s'accompagnent d'excellentes aptitudes rédactionnelles. * Bon(ne) communiquant(e) vous vous adaptez à des interlocuteurs variés et conduisez le changement en veillant à l'adhésion de tous. * Vous savez vous organiser avec autonomie pour réaliser l'ensemble de vos activités dans les délais impartis. * Vous parlez et écrivez couramment le français. La maîtrise de l'anglais et/ou de l'allemand peut être un atout. * Vous utilisez l'ensemble des logiciels courant d'Office (Word, PowerPoint, Excel, Outlook, .) * Vous recherchez un poste de travail où la collaboration interpersonnelle est essentielle pour la bonne réalisation de vos missions. * Orienté(e) clients, vous intégrez les facteurs liés au maintien d'un bon climat social dans la réalisation de vos activités. * Mobile : le poste requiert des déplacements en France et au Luxembourg