POSTE : Consultant Digital Workplace Microsoft 365 H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de la transformation digitale, vous accompagnez les utilisateurs dans l'adoption des outils collaboratifs Microsoft 365 et contribuez au déploiement de nouveaux usages au sein des équipes. À ce titre, vos principales missions seront de : - Piloter des projets transverses autour des solutions Microsoft 365 et de l'environnement de travail numérique. - Définir les plans d'actions, assurer le suivi des projets, coordonner les équipes techniques et produire les indicateurs de pilotage. - Accompagner les utilisateurs lors des évolutions technologiques (Microsoft 365, Windows 11, authentification forte, outils collaboratifs, systèmes de visioconférence). - Concevoir et animer des formations, ateliers, webinaires et sessions de coaching auprès des utilisateurs. - Créer des supports pédagogiques (présentations, guides, tutoriels, vidéos, infographies) afin de favoriser l'adoption des outils. - Organiser et accompagner les événements hybrides (réunions de direction, conférences, séminaires, événements internes) en assurant leur préparation technique et leur bon déroulement. - Administrer et faire évoluer les portails SharePoint : conception, organisation des contenus, création de sites et accompagnement des métiers. - Assurer un support fonctionnel et technique de niveau avancé sur les outils Microsoft 365. - Réaliser le diagnostic des incidents, assurer leur suivi et les escalader vers les équipes d'ingénierie lorsque nécessaire. - Produire des tableaux de bord et des reportings à l'aide de Power BI et Excel. - Assurer une veille technologique sur les solutions Microsoft 365, les outils collaboratifs et les systèmes de visioconférence. PROFIL : Profil recherché - Expérience de 3 à 5 ans dans l'accompagnement des utilisateurs, le support Microsoft 365 ou la conduite du changement. - Excellente maîtrise de la suite Microsoft 365 (Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive, Stream, Loop, Copilot). - Bonne maîtrise de Windows 11 et de son environnement. - Expérience dans la gestion des dispositifs de visioconférence et des événements hybrides. - Maîtrise de Power BI et d'Excel pour le suivi d'activité et le reporting. - Connaissances appréciées en Active Directory et en réseaux. - Capacité à diagnostiquer des incidents et à coordonner leur résolution avec les équipes techniques. - Excellentes qualités relationnelles, sens du service et pédagogie. - Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle et à travailler avec des interlocuteurs variés. - Esprit d'initiative, autonomie et goût pour l'innovation digitale.