LMI RECRUTEMENT & Associés, Groupe LMI, recherche pour son client un(e) Assistant(e) ADV en CDI, basé(e) à Vénissieux. Rejoignez un groupe industriel français, présent à l'international, reconnu pour son sérieux, la qualité de ses produits et sa culture d'entreprise tournée vers l'innovation et la satisfaction client. Rattaché(e) au service Administration des Ventes, vous êtes au coeur de la relation client, en lien constant avec les services internes. Le téléphone fait partie intégrante de votre quotidien ! Vos missions principales : - Réception et gestion des appels entrants clients - Saisie et suivi des commandes dans l'ERP - Coordination avec les équipes commerciales, logistiques et techniques & les clients - Suivi des demandes spécifiques, gestion des urgences et priorisation - Contribution à l'amélioration continue de la qualité de service Conditions : - Un CDI - 39h/semaine, basé à Vénissieux (poste accessible en transports en commun) - Une rémunération entre 30 et 34 K€ bruts annuels -         Et de nombreux avantages : prime trimestrielle, prime de vacances, prime de fin d'année, RTT, Self d'entreprise, Télétravail (après 6 mois), Heures supplémentaires récupérables via compteur temps   Ce poste nécessite un excellent savoir-être : sens du service, écoute, sourire et réactivité sont essentiels. - Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience en ADV, relation client ou assistanat commercial - Vous êtes à l'aise au téléphone, organisé(e), autonome et réactif(ve) - Vous savez gérer plusieurs sujets en parallèle, sans perdre en efficacité - Vous êtes rigoureux(se) et à l'aise avec les outils informatiques  Les journées passent vite, avec des missions variées et du contact, le tout dans une ambiance conviviale. Une belle opportunité dans un environnement stimulant. Intéressé(e) ? On attend votre candidature !