POSTE : Chef d'Équipe H/F DESCRIPTION : Onet Logistique & Production recherche un Chef d'Équipe F/H pour piloter et animer ses équipes opérationnelles sur site, garantir la qualité des prestations et assurer la satisfaction client dans le secteur logistique. Rattaché(e) à l'adjoint responsable de site, vous assurez le bon déroulement des activités logistiques et encadrez les agents d'exploitation en alternant avec un deuxième chef d'équipe. Vous êtes garant(e) de la qualité du travail effectué, dans le respect des procédures et des règles d'hygiène et de sécurité. Vos missions principales Management & encadrement d'équipe - Planifier la présence des équipes selon la charge et les événements. - Réaliser les entretiens annuels et professionnels, et transmettre les besoins en formation à la hiérarchie. - Participer aux recrutements de nouveaux collaborateurs si nécessaire. - Répartir la charge de travail selon le cahier des charges. - Veiller à la cohésion de l'équipe, à leur responsabilisation et à leur bien-être. - Accompagner les nouveaux arrivants dans leur prise de poste. - Encadrer et animer l'équipe, organiser les réunions d'équipe et suivre le SQCDP (Sécurité, Qualité, Coût, Délai, Personnel). - Assurer la formation opérationnelle et garantir le respect des modes opératoires. - Assurer le suivi administratif des collaborateurs (présence, justificatifs). Organisation et Pilotage de l'activité logistique - Organiser le travail de l'équipe selon les priorités définies par la hiérarchie. - Garantir la qualité du travail, le respect des process, des délais et des livrables. - Contrôler les retours des contenants clients en quantité et qualité. - Participer activement aux opérations en renfort si nécessaire. - Mettre à jour la base de données et les indicateurs de performance. - Participer aux actions d'amélioration continue et aux projets du site. - Gérer les besoins en matériel et vérifier le bon fonctionnement des équipements. - Assurer la clôture des activités et transmettre les informations pour garantir une bonne visibilité interne et client. - Contribuer à la rédaction des procédures de travail en lien avec les services support et la hiérarchie. - Veiller au respect des règles professionnelles liées à la durée du travail, à la QHSE et au règlement intérieur. Relation client & communication - Assurer une communication fluide avec l'équipe, la hiérarchie et le client. - Participer aux réunions périodiques avec le client et garantir le niveau de service attendu. - Être le point de contact pour toute demande ou information client concernant l'activité du service. - Remonter à la hiérarchie toute situation de blocage ou non-respect des exigences clients pour traitement. Lieu : Roissy-en-Brie (77680) Horaires : Travail en journée ou en soirée - 2 shifts possibles : 12h00-19h30 ou 17h00-00h30 PROFIL : Profil recherché - Vous disposez d'un sens de l'organisation développé, d'un leadership naturel et savez fédérer une équipe autour d'objectifs communs. - Vous êtes capable de gérer les priorités avec efficacité et de proposer des axes d'amélioration dans une logique d'amélioration continue. - Vous justifiez idéalement d'une première expérience en environnement logistique / entrepôt. - La détention des CACES 1 et 3 est un plus apprécié. - Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint). - Vous avez une bonne connaissance des règles QHSE en entrepôt. - Vous possédez un bon relationnel et savez communiquer efficacement avec différents interlocuteurs (équipes, client, hiérarchie). - Vous êtes disponible pour travailler en horaires décalés, notamment de nuit. Ce poste est susceptible d'être soumis à une enquête administrative. « Onet est engagée depuis de nombreuses années en faveur de la diversité et du handicap. Onet recrute et reconnaît tous les talents. » Rejoindre Onet c'est aussi adhérer aux valeurs d'écoute, respect, audace qui ont fondé notre groupe et guide nos actions au quotidien.