POSTE : Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : Le Groupe DLSI et son agence d'Annecy recrutent pour un de leurs clients, un :Assistant ADV (h/f)Vous assurez le traitement administratif des commandes clients depuis leur réception jusqu'à la livraison des clients. Vous assurez l'interface avec le service commercial, la production et la logistique. A ce titre, vous avez pour principales missions : - Répondre aux demandes des clients en fournissant un service client de qualité - Editer les bons de livraisons des clients - Vérifier et saisir les commandes dans l'ERP - Analyser les retards de livraison et en informer les clients - Contrôler les factures - Assurer le suivi du respect des délais avec le service logistique - Maintenir à jour les bases de données clients et les dossiers administratifs PROFIL : - Formation minimum Bac +2 avec expérience minimum de 2 ans dans un poste similaire, obligatoirement acquise dans un environnement industriel - Maitrise de l'anglais à l'écrit comme à l'oral - Maitrise parfaite des outils informatiques - Dynamisme, sens de l'organisation, aisance relationnelle, rigueur, autonomie et pro-activité sont vos meilleurs atouts pour réussir dans ce nouveau challenge. - Poste 39h/semaine