Dans le cadre de la création d'un Call Center, vos missions seront de : Gérer les appels entrant du standard téléphonique Identifier le bon interlocuteur pour le client et s'assurer de sa disponibilité Assurer la prise de RDV pour les opérations en Atelier Identifier clairement l'attente du client en proposant son aide et en l'accompagnant Vous : Justifiez d'une réelle expérience avec le poste proposé. Travailler en équipe Bonne élocution et présentation Maitrise des outils bureautiques Capacité à s'adapter aux situations (gestion des flux d'appels en fonction des périodes dans la journée)