POSTE : Responsable Commercial H/F DESCRIPTION : Dans le respect des règles applicables à la sûreté / sécurité et aux produits de santé Contribuer à la mise en oeuvre de la politique commerciale de l'entreprise par le développement du portefeuille et l'acquisition de nouveaux clients, dans le respect des objectifs définis dans le PAAC. Mission Dans le respect des règles de sûreté, de sécurité et des exigences liées aux produits de santé, la mission consiste à contribuer à la mise en oeuvre de la politique commerciale de l'entreprise, en développant le portefeuille clients et en acquérant de nouveaux comptes, conformément aux objectifs du PAAC. Développement du portefeuille clients * Assurer le suivi des clients existants : relation, volumes, adéquation de l'offre. * Identifier les besoins complémentaires et promouvoir l'ensemble des prestations (national, international, logistique, overseas, affrètement). * Veiller à la qualité des prestations en lien avec les équipes d'exploitation et le back office commercial. * Garantir le respect des conditions générales de vente et de facturation. Acquisition de nouveaux clients * Organiser la prospection (téléphonique et physique) selon les objectifs du PAAC. * Élaborer les offres commerciales, après validation hiérarchique, dans le respect des règles tarifaires de l'entreprise. * Rédiger les SOP (procédures opérationnelles standard) avec les responsables métier. * Réaliser les plans de comptes pour les cibles majeures. Reporting de l'activité commerciale * Alimenter la base CRM (OCTAVE) avec les données clients et prospects. * Réaliser des bilans d'activité pour mesurer l'écart entre objectifs et réalisations. * Définir et suivre les plans d'action pour atteindre les objectifs fixés. PROFIL : Profil : Formation supérieure commerciale ou transport Expérience significative dans un poste de commercial dans une entreprise de transport Maîtrise de l'anglais Maîtrise des outils bureautiques Compétences requises : Sens commercial et aisance relationnelle Sens de la négociation et capacité à conclure Disponibilité Ecoute Rigueur Capacité d'analyse et décision Esprit d'équipe