POSTE : Gestionnaire Sinistre H/F DESCRIPTION : Renseigner les locataires sur leur compte locatif et les relancer en cas d'incident de paiement Négocier avec les locataires les modalités d'apurement de leur dette et réaliser le suivi des plans d'apurement Orienter les locataires en difficulté vers les dispositifs d'aide sociale (CCAS, CIL-PASS ASSISTANCE) Actionner les garanties de paiement de loyers et engager des procédures contentieuses simples Constituer le dossier contentieux des locataires concernés Traitement des dossiers Banque de France (Commission de Surendettement des Particuliers) Traitement des courriers Caisses d'Allocations Familiales Transmettre et communiquer toutes les informations aux huissiers et avocats en vue d'engager les procédures les plus appropriées Contrôler le bon déroulement des diverses phases des procédures Procéder au recouvrement des soldes de tout compte des locataires partis Rendre compte de l'activité Représenter la société dans les différentes instances liées à l'impayé. Horaires décalés : Une semaine sur deux Semaine 1 : 8H30 à 12H30 et reprise 13H30 à 17H30 Semaine 2 : 10H00 (sauf lundi à 10H30) à 13H30 à reprise 14H 30 à 17H30 sauf vendredi à 17H. PROFIL : Bac +2/+3/+4/+5 idéalement dans le secteur de l'assurance, DESS Ce poste est en lien avec le poste de responsable services sinistre contentieux, le comptable et le chargé de clientèle. En charge du suivi des dossiers contentieux en garantie interne pour le FASTT.