POSTE : Manager Recouvrement Email - Adjoint Responsable de Pôle Opérationnel H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un manager expérimenté H/F pour piloter la performance et accompagner le développement de nos activités. Votre mission principale consistera à identifier et développer de nouvelles opportunités notamment autour du recouvrement par email. Vous serez garant(e) de la performance de l'équipe dédiée au recouvrement mail et assurerez son pilotage opérationnel au quotidien, en veillant à l'atteinte des objectifs fixés. Vous pourrez également être amené(e) à intervenir sur des missions de gestion de projets, de production de reportings et sur différents sujets transverses. En l'absence du responsable, vous assurerez la continuité du pilotage de l'activité. Missions du poste : - Définir et mettre en oeuvre la stratégie de développement de l'activité - Identifier de nouveaux leviers de croissance et mettre en place des plans d'actions - Piloter les performances commerciales et suivre les indicateurs clés (KPI) - Assurer un reporting régulier - Encadrer, animer et faire monter en compétence une équipe - Développer la productivité - Assurer une veille concurrentielle et sectorielle - Représenter le responsable du recouvrement opérationnel et assurer la continuité des activités en son absence (Mise à jour des process, analyse des résultats et préconisations des plans d'actions par portefeuille, etc). - Ticket restaurant (9 €) - Remboursement transport (50%) - Chèque culture (40€/ mois dès votre arrivée) - Un jour de congé par an pour soutenir l'association de votre choix - Événements internes - Perspectives d'évolution - Accessibilité : Busway 4 et 5, bus 26, 15 minutes à pied de la gare de Nantes, parking vélo gratuit PROFIL : Titulaire d'une formation supérieure de niveau Master ou équivalent, vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 3 ans en management et développement d'une activité avec une réelle capacité à fédérer les équipes et à accompagner la performance. Doté(e) d'un leadership affirmé, vous savez définir une vision stratégique, mobiliser les équipes et conduire les actions nécessaires à l'atteinte d'objectifs ambitieux. Autonome et proactif(ve), vous maîtrisez la conduite de projets et êtes reconnu(e) pour votre capacité à proposer des solutions pertinentes et à élaborer des plans d'action efficaces. La maîtrise de l'anglais et des connaissances en gestion des successions constituent des atouts pour ce poste.