POSTE : Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : Notre client est un acteur de la distribution alimentaire auprès des professionnels du CHR et de la GMS, basé à Saint-Priest. Dans le cadre d'un remplacement, il recrute un(e) Gestionnaire ADV Grands Comptes, en collaboration direct avec le Directeur Commercial du site. Vous serez le point de contact central entre les clients grands comptes, les équipes commerciales et l'équipe logistique. Concrètement vous : - Assurez le suivi complet des commandes, de la saisie jusqu'à la livraison, en veillant au respect des délais et des conditions négociées - Gérez les conditions commerciales spécifiques à chaque compte grand compte (grille tarifaires, remises, contrats-cadres) - Traitez les réclamation et litiges clients en coordination avec les équipes concernées - Assurez le lien avec la facturation et participez au suivi des règlements - Vous produisez un reporting régulier (CA, marges, respect des engagements) en lien direct avec les commerciaux Avantages 13ème mois Ticket restaurant Intéressement et participation Chèques cadeaux/Chèques vacances PROFIL : De formation Bac +2/3, vous justifiez d'une première expérience en ADV, idéalement dans un environnement distribution, CHR ou GMS. Vous maitrisez Excel et êtes à l'aise avec l'analyse de données chiffrées. Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e), avec un bon relationnel qui vous permet de dialoguer efficacement avec les équipes commerciales.