Référence CSP: O069250/404000457 Vous souhaitez mettre vos compétences d'accueil et de gestion au service d'un public en demande sociale ? Devenez assistant médico-social au sein de la Maison de la Métropole de Lyon de Villeurbanne Centre ! Riche de ses 9 600 collaborateurs et de ses 250 métiers, la Métropole de Lyon porte des politiques publiques très diverses pour ses 1,4 million d'habitants et son territoire : mobilité, environnement, aménagement urbain, habitat, solidarités, collèges, développement économique, voirie, eau, déchets, tourisme, culture, sport, numérique... La délégation solidarités, habitat et éducation place les usagers au c½ur de son action et met en ½uvre les politiques publiques sociales et médico-sociales, en s'appuyant sur les Maisons de la Métropole, ancrées sur l'ensemble du territoire. Lieu d'accueil de proximité, la Maison de la Métropole de Lyon (MDML) de Villeurbanne Centre, accompagne les usagers dans les domaines de la santé, du social, de l'enfance, de la protection maternelle et infantile, des personnes âgées et celles en situation de handicap. Doté d'une appétence pour le domaine social, vous êtes le premier interlocuteur des usagers, à qui vous offrez à la fois une écoute attentive et un soutien dans leurs démarches. Vous assistez les professionnels médico-sociaux et contribuez à une organisation fluide de l'activité quotidienne. VOS MISSIONS: Nos Maisons de la Métropole de Lyon ont besoin de vous pour : - offrir aux usagers un accueil bienveillant - les accompagner dans leurs demandes, et les aider dans la constitution et la complétude de leurs dossiers d'aides sociales - évaluer la nature et le degré d'urgence de la demande, et orienter les usagers vers les différents professionnels compétents des Maisons de la Métropole - gérer les agendas des équipes sociales et fluidifier l'organisation de la Maison de la Métropole - apporter un soutien administratif aux travailleurs sociaux : constitution, contrôle et suivi de dossiers sociaux, saisies dans le logiciel métier, gestion de courriers et archivage - participer à la démarche qualité de l'accueil et à l'évolution des pratiques, pour un accueil toujours plus efficient des usagers Vous serrez amené à assurer un renfort des assistants médico-sociaux des autres MDML du territoire, en cas de besoin. CONDITIONS DE TRAVAIL: - lieu : 74 cours Émile Zola, 69100 Villeurbanne - temps de travail : La Métropole est attentive à l'équilibre vie professionnelle - vie privée et vous propose différentes formules de travail flexibles : 25 jours de congés annuels + fractionnement, jusqu'à 22 jours de RTT - déplacements : sur les différentes MDML du territoire de Villeurbanne - conditions d'exercice : poste éligible au complément de traitement indiciaire de 49 points (SEGUR) - poste ouvert aux adjoints administratifs par la voie du détachement, - interventions ponctuelles à prévoir sur les autres sites du territoire en fonction des besoins.