POSTE : Chargé QHSE H/F DESCRIPTION : Description du poste Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour sa concession BMW/Mini de Villeneuve-d'Ascq un Chargé QHSE F/H en CDI. Qu'est-ce qu'on vous propose ? Dans le cadre d'un remplacement, vous occupez ce poste en autonomie, tout en travaillant en lien étroit et quotidien avec les chefs de service. Votre périmètre d'intervention couvre les concessions de Villeneuve-d'Ascq et de Seclin. - Réglementation & conformité des locaux - Assurer la veille réglementaire et le respect des normes applicables aux locaux et aux activités de la concession - Garantir la conformité des installations - Etre l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des parties prenantes internes sur les sujets réglementaire - Satisfaction et expérience client - Suivre les indicateurs de satisfaction client et proposer des actions d'amélioration - Analyser les retours clients et coordonner les plans d'actions correctifs avec les équipes concernées - Contribuer à l'optimisation du parcours et l'expérience client - Audits internes et externes - Organiser, réaliser et suivre les audits internes et externes (constructeur + groupe) - Identifier les écarts, mettre en place les actions correctives et suivre leur mise en oeuvre (sous un délai de 3 mois) - Gestion des prestataires et parties prenantes externes - Piloter la relation avec les prestataires externes (électricité, gaz, maintenance, sécurité incendie, etc.) - Ambassadeur/ambassadrice RSE - Porter et déployer la démarche RSE du groupe auprès des équipes Vous travaillez dans un environnement moderne, dynamique et convivial, doté d'outils digitaux. - Salaire : à partir de 31K€ annuel + variable - Statut : agent de maîtrise - Jours travaillés : lundi au vendredi - Nombre d'heures / semaine : 39h00 - Mutuelle - CSE avec plateforme Edenred - Remises sur l'achat et l'entretien de véhicules PROFIL : Description du profil Qui êtes-vous ? Si comme nous, vous êtes orienté "satisfaction client, culture du résultat", que vous avez l'esprit d'équipe et l'envie de contribuer au développement du groupe, alors nous sommes faits pour nous entendre ! - Diplôme attendu / Expérience souhaitée : Bac +2/3 minimum en QHSE avec idéalement une expérience réussie sur un poste similaire - Savoir-être attendus : - Bon relationnel - Capacité à sortir de sa zone de confort, à s'adapter et à évoluer dans un environnement varié et parfois exigeant - Autonomie et prise d'initiative - Esprit d'analyse et de synthèse Notre Process de recrutement : Etape 1. Analyse de votre candidature Etape 2. Premier échange (téléphone ou visio) pour mieux vous connaître et répondre à vos questions Etape 3. Rencontres avec un ou plusieurs managers lors d'entretiens dédiés Etape 4. Décision rapide avec un retour clair et transparent Pour des raisons de lisibilité, cette annonce est rédigée au masculin. Engagés dans une démarche en faveur de la mixité, de l'égalité professionnelle et de l'inclusion, nous accordons bien évidemment la même qualité de traitement à l'ensemble des candidatures, quel que soit le genre, l'origine ou les croyances de nos candidats. Rémunération A partir de 30 K€