POSTE : Alternance - Assistant Technicien Helpdesk - BTS S.I.O H/F DESCRIPTION : Cette opportunité s'adresse aux étudiants(e) souhaitant préparer un BTS SIO à la rentrée 2026 à l'école Aurlom. Pour le compte de ses partenaires, Aurlom BTS+ recherche des étudiants motivés pour le poste d'assistant technicien helpdesk. Si tu aimes le contact utilisateur et la résolution de problèmes informatiques, cette offre est faite pour toi. Missions : - Répondre aux demandes des utilisateurs. - Diagnostiquer les incidents informatiques. - Apporter des solutions techniques. - Suivre les tickets de support. - Participer à l'amélioration du service helpdesk. Cette liste n'est pas exhaustive et peut évoluer selon les besoins de l'entreprise. Tickets restaurants, remboursement du pass navigo à hauteur de 50%, congés payés, mutuelle. PROFIL : - Baccalauréat requis ou en cours. - Passion pour le développement web et les nouvelles technologies. - Capacité à résoudre des problèmes techniques de manière créative. - Esprit d'équipe et capacité à travailler de manière autonome. - Bonnes compétences en communication.