POSTE : Technicien de Support Alternance H/F DESCRIPTION : Ce qui t'attend chez Chronodrive Des équipes de chronodrivers motivées, solidaires et conviviales. Quoi de mieux pour te sentir épanoui, pour développer tes compétences et pour mettre un premier pied dans le monde du travail ? Et si tu veux te joindre à nous, ça tombe bien, car nous recherchons un/une Technicien de support informatique en alternance qui sera un rôle maillon indispensable au sein de Chronodrive. En détails, ça donne quoi ? - Tu assures le service de proximités des services centraux - Tu es garant du Support Desk : prise d'appels et résolution d'incidents - Tu rédiges les procédures techniques - Tu règles à distance les problématiques liées au système d'information dans sa globalité - Tu diagnostiques à distance les dysfonctionnement informatiques matériels ou logiciels - Tu identifies les ressources nécessaires à la résolution du dysfonctionnement - Tu guides l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prends le contrôle du système à distance Tu crées les dossiers, les renseignes selon les procédures en vigueur, escalades à un niveau supérieur et clôtures. PROFIL : Ce job est-il fait pour toi ? Si tu te retrouves dans ce portrait, que tu es en formation Bac +2 en informatique, que tu as un excellent sens du service et que tu es polyvalent(e), alors n'hésite pas, rejoins-nous ! Ce qui t'attend ? Viens vivre une aventure humaine unique, au sein d'une entreprise en pleine évolution dans laquelle tu pourras te développer et t'épanouir. Le tout dans une ambiance conviviale. Avantages et rémunération Un salaire fixe + des primes selon ton ancienneté Remboursement des transports à hauteur de 70% (merci la mobilité douce !). Mutuelle d'entreprise pour prendre soin de toi Réduction sur tes courses chez Chronodrive (-20% sur tous les produits) Avantages comité d'entreprise (CSE): sorties, réductions, offres culturelles, etc. Tickets restaurants à partir de 3 mois d'ancienneté Nous nous engageons également en faveur de la diversité et agissons pour l'insertion des personnes en situation de handicap. Nous étudions chaque candidature à compétences égales et recrutons avant tout des personnalités !