Nous recrutons pour notre client, une entreprise industrielle spécialisée dans les solutions d'emballages durables, un Assistant ADV pour un CDI. Au sein d'une équipe de 2 personnes. Vous êtes rattachés à la Responsable du Services ADV avec pour missions : Mettre en place une relation privilégiée avec les clients, Gérer ses relations avec une communication claire et rigoureuse via différents canaux (Tel, e-mail, Teams) en français et en anglais, Prendre en charge et superviser les commandes du client, du traitement informatique complet au suivi et jusqu'à la livraison complète chez le client, Suivre la planification des fabrications ainsi que les dates d'approvisionnement des Matières Premières, Proposer des solutions de faisabilité en réponse aux demandes du client, analyser les prévisions de commandes du client et transmettre les besoins en production du client à court terme, Détecter les impossibilités techniques ou délai et proposer une solution alternative au client, Prendre en charge la création d'articles en respectant le process en place * Respecter et mettre en œuvre les accords contractuels des dossiers clients, Facturation hebdomadaire, Mise à jour des fichiers de suivi (indicateurs, commandes, Master Data, etc.), Archivage annuel des dossiers. Poste en CDI Rémunération sur 12 mois. Tickets Restaurant. Horaires : 35h00.