POSTE : Chargé d'Affaires Industriel H/F DESCRIPTION : Vous assurerez l'interface technique, opérationnelle et relationnelle entre l'entreprise et ses clients pour les activités du montage de poste neuf. Il supervise les opérations de montage et de mise en service pour les projets neuf, mais aussi lors de grosses interventions telles que transfert de poste ou réfection partielle. Constituer le dossier chantier : - Participer à l'établissement du budget de montage. - Rédiger le planning et le communiquer aux parties intéressées. - Créer un dossier de plans. Préparation de chantier : - Suivre la fabrication en partenariat avec le Service Qualité. - Réceptionner du matériel en usine en présence du client. - Constituer des cahiers des charges de consultation. - Choisir les prestataires et négocier en collaboration avec le service achat. - Coordonner le personnel de mise en service en collaboration avec le STC. - Contrôler les expéditions et assurer le suivi des manquants sur site. - Contrôler les fournitures et la mise en service des sous-ensembles externalisés (Tapis, accès). Animation de chantier : - Coordonner les différents corps d'état pendant le montage / mise en service. - Identifier et transmettre les besoins du chantier. - Participer aux réunions de chantier, élaborer et diffuser le compte rendu. - Suivre le budget de mise en service. Suivi relation client : - Fournir les éléments de réponse aux différentes demandes des clients. - Après mise en service : Rédiger, signer et collecter des protocoles, PV réception et feuillet de sécurité. - Suivre l'affaire jusqu'à la levée complète des réserves émises lors de la réception. - Analyser les problématiques majeures de pannes clients. - Suivre les entreprises sous-traitantes lors de ces opérations. Maintenance/qualité : - Réaliser des bilans de diagnostics techniques. - Apporter un retour d'information interne sur les activités de maintenance de nos clients. - Mettre en place de nouveaux outils de sureté de fonctionnement. Activité commerciale : - Être l'interlocuteur de l'entreprise vis-à-vis du client pour le conseil et l'évolution technique de son parc machine. Déplacements fréquents toute l'année sur site clients. PROFIL : - Connaissances techniques approfondies (mécanique et électrique idéalement). - Lecture et interprétation de plans (2D et 3D). - Bon relationnel pour coordonner les actions des techniciens et des sous-traitants et s'assurer de la satisfaction du client. - Rigueur et capacité d'analyse. - Esprit d'initiative, autonomie. - Aptitudes à travailler sur le terrain. - Esprit de synthèse et capacités rédactionnelles.