POSTE : Rédacteur·rice Technique de la Documentation du Support H/F DESCRIPTION : Descriptif du Poste : En tant que Rédacteur Technique de la documentation du support client, vous prenez en charge le pilotage de projets documentaires complexes visant la création ou l'évolution du référentiel technique du support. Vous interviendrez en autonomie avec l'appui des experts référents et veillerez à la cohérence, la mise à jour et la diffusion des documentations techniques en lien avec les évolutions produits. Missions Principales : - Analyser les impacts sur la documentation dus aux évolutions techniques des produits ou des plans de maintenance. - Assurer la production (création ou mise à jour), la diffusion et la mise à jour des données des documentations techniques avec les différentes interfaces (ingénieurs S.L.I, Direction Technique, Qualité, Programme). - Piloter et coordonner les points d'échange technique avec les référents techniques des produits. - Proposer et mettre en oeuvre les évolutions nécessaires des processus documentaires, en tenant compte des évolutions métier. - Garantir le bon fonctionnement des outils de gestion documentaire et piloter leur maintien en condition opérationnelle. - Superviser la réalisation des documentations par les équipes et/ou sous-traitants, dans le respect des délais, des standards qualité et en assurant leur valeur opérationnelle pour les utilisateurs finaux. Enjeux et Challenges : - Respecter les délais de production documentaire tout en garantissant qualité, clarté et conformité aux standards Safran. - Assurer la pleine utilisabilité opérationnelle et la pertinence des documentations fournies. - Respecter les méthodes de travail, outils et process utilisés, avec une large autonomie. PROFIL : Profil Recherché : - Formation supérieure Bac +5 minimum, ou expérience équivalente dans la documentation technique, le support & services ou un domaine technique. - Solides connaissances des normes de documentation technique (S1000D particulièrement). Bon niveau de maitrise de Word & Excel. Bon niveau de connaissance du langage XML, des outils de gestion et publication documentaire. Capacité à analyser et exploiter différentes sources techniques (plans, notes techniques, bases de données). Excellente maîtrise de l'anglais technique. Très bon sens relationnel, sens de la coordination, esprit de coopération et aptitude à travailler en relation avec des interlocuteurs variés internes