POSTE : Chargé de Recouvrement H/F DESCRIPTION : Le groupe Stelliant recrute pour sa Business Unit spécialisée dans les solutions après-sinistres (incendies et dégâts des eaux), un Chargé de recouvrement (H/F). Rattaché(e) à la Responsable du Service Recouvrement, vous assurez le recouvrement des créances BtoB et BtoC dans le respect des procédures internes, avec un objectif de réduction du DSO et des encours échus. Vos principales missions sont les suivantes : - Relancer les compagnies d'assurance et clients selon le process défini (mail, téléphone, mise en demeure en LRAR) - Identifier les causes racines de non-paiement et déployer les actions appropriées dans les délais impartis - Mettre à jour les données clients dans la GED - Prioriser et gérer un portefeuille de factures - Collaborer avec les équipes internes (facturation, comptabilité, SAV, agences) et les acteurs externes (assurances, expert d'assurance) - Transmettre et assurer le suivi des dossiers auprès des auxiliaires de justice en cas de poursuite contentieuse. Poste à pourvoir en CDI dès que possible, basé à Cesson-Sévigné (35). Salaire entre 2 500 et 2 700€ brut mensuel en fixe Travail à temps plein du lundi et vendredi, 35h/sem Avantages : - Tickets restaurant - Mutuelle familiale - Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine, soumis aux conditions prévues par notre accord interne sur le temps de travail Profil recherché : Issue d'une formation en gestion ou droit, vous justifiez d'une expérience réussie en recouvrement amiable, idéalement acquise dans un environnement dynamique et structuré. Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre capacité à instaurer un dialogue constructif avec des interlocuteurs variés (clients particuliers, professionnels, partenaires), dans une logique de résolution et d'efficacité. Doté(e) d'un bon esprit d'analyse, vous savez identifier rapidement les causes de non paiement, les leviers d'action et les bons interlocuteurs afin de favoriser le règlement des créances dans les meilleurs délais. Rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, le respect du process et la qualité du suivi de vos dossiers. Votre profil correspond ? Nous serons ravis d'échanger avec vous. Le groupe Stelliant valorise la diversité et l'inclusion. Toutes les candidatures sont étudiées à compétences égales, y compris celles des personnes en situation de handicap. PROFIL :