POSTE : Chargé de Recouvrement H/F DESCRIPTION : Manpower SOPHIA TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Chargé de recouvrement (H/F) Lors de cette mission vous serez rattaché au service Service Crédit / Recouvrement et vous intervenez en support de l'équipe recouvrement afin d'assurer le suivi administratif et opérationnel des encours clients. À ce titre, vos principales missions seront : - Gestion des boîtes mails recouvrement et Traitement des demandes clients (copies de factures, relevés de compte, litiges simples) - Orientation et priorisation des demandes vers les interlocuteurs concernés - Gestion des appels entrants et sortants - Réponse aux sollicitations clients liées aux comptes et paiements et Prise de messages et suivi des demandes - Relances clients dans le cadre du suivi des encours - Envoi de relances écrites (emails et courriers) et Suivi des promesses de paiement - Mise à jour des informations dans les outils (ERP, suivi Excel?) - Préparation et envoi de relevés de comptes - Classement et suivi des dossiers Vous êtes : Formation administrative ou gestion (Bac à Bac +2), Première expérience en relation client ou recouvrement appréciée - Aisance téléphonique et bon relationnel - Rigueur, organisation et sens des priorités et Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook) Capacité à gérer des situations parfois sensibles avec diplomatie. - Réactivité et sens du service, Esprit d'équipe et Fiabilité et respect des procédures. Capacité à travailler dans un environnement rythmé Amplitude Horaire : 8H30 18H00 Rémunération : 28 000 € et 30 000 € bruts annuels Avantages : Variable annuelle brute équivalente à 2000 € si 100% des objectifs atteints au prorata temporis Temps de travail : 39h avec acquisition RTT Tickets restaurant : 11,20€ par jour entier travaillé Poste basé sur Sophia Antipolis Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 20-07-2026 Durée : 5 mois PROFIL :