Mission/Activités Quelles sont vos missions ? Au sein du pôle recouvrement des créances, vos missions seront de : * Etudier et analyser les dossiers pour mise en œuvre d'un recouvrement adapté ; * Contacter les débiteurs en vue de négocier un plan de recouvrement ; * Renseigner et conseiller les débiteurs. Compétences Ce poste est fait pour vous si : * Vous faites preuve d'autonomie et d'adaptabilité aux situations et interlocuteurs rencontrés. * Vous maîtrisez les techniques relationnelles et de négociation. * Vous appréciez le travail en équipe, êtes dynamique. * Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la rédaction. Ce qui fera la différence : * Votre envie d'intégrer le réseau des Allocations familiales et de contribuer à l'action publique ; * Votre dynamisme et votre capacité à vous impliquer. Formation Nos critères de sélection : * Expérience dans la relation client souhaitée (notamment au téléphone) * La connaissance des procédures de recouvrement appréciée Informations complémentaires Nous vous proposons : * Cdd 3 mois renouvelable 1 fois à pourvoir début septembre ; * Le poste est à pourvoir au siège social (Nice nord) ; * Une rémunération mensuelle brute de 1 917,57 € ; * Un 13ème et 14ème mois ainsi qu'une prime d'intéressement ; * Le bénéfice de titres restaurant d'une valeur de 11,52€/jour ; * Une participation à 75% de votre abonnement de transport ou la possibilité de bénéficier d'un forfait mobilité durable de maximum 600€ si vous co-voiturez ou utilisez une mobilité douce ; * Une mutuelle et un dispositif de prévoyance ; * Un dispositif d'horaires innovant et personnalisable favorisant la conciliation vie professionnelle /vie personnelle, en permettant de travailler 4h minimum par jour en 2 ou 3 séquences de travail de minimum 1h (à adapter en fonction des contraintes du service) ; * La possibilité de venir travailler avec son animal de compagnie (chien ou chat) sous certaines conditions.