POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Votre mission Le cabinet Adecco recrutement recherche pour son client un(e) Assistant(e) ADV (H/F) en CDI pour une prise de poste dès que possible. Vos missions : Au sein du service ADV, vous assurez le suivi administratif et commercial des commandes clients et contribuez à la qualité du service apporté aux partenaires de l'entreprise : À ce titre, vos principales missions seront de : - Saisir les commandes dans l'ERP ; - Contrôler la conformité des commandes (quantités, prix, délais, disponibilité des produits, etc.) ; - Accompagner et conseiller les clients au quotidien afin de répondre à leurs besoins ; - Assurer le suivi des commandes et gérer les modifications demandées par les clients (changement de date de livraison, ajustement de commande, etc.) ; - Garantir la communication des informations auprès des interlocuteurs internes et externes ; - Traiter les litiges et apporter les solutions adaptées ; - Réaliser les opérations de classement et d'archivage ; - Accueillir et enregistrer les visiteurs ainsi que les chauffeurs, en collaboration avec l'équipe ; - Éditer les documents de transport ; - Assurer la gestion du standard téléphonique. Conditions du poste : - Type de contrat : CDI - Temps de travail : 35 heures par semaine - Prise de poste : Dès que possible Horaires : Travail en rotation hebdomadaire avec les autres membres de l'équipe : - Arrivée : 7h30, 8h30 ou 10h00 - Départ : 15h30, 16h30 ou 18h00 Rémunération et avantages : - Salaire : 2 100 € bruts mensuels - Titres-restaurant de 10 € pris en charge à 60 % par l'employeur - Prime transport (selon la distance domicile-travail) - Prime d'activité pouvant atteindre 900 € bruts annuels, selon l'atteinte des objectifs du service Votre profil - Vous disposez idéalement d'une première expérience réussie en Administration des Ventes, relation client ou assistanat commercial. - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et l'utilisation d'un ERP. - Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et de réactivité. - Votre sens du service client, votre esprit d'équipe et vos qualités relationnelles sont reconnus. - Vous savez gérer les priorités et évoluer dans un environnement dynamique. A propos de nous Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ? Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ? En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ? Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller. En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie. Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies. Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV. Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez ! PROFIL :